Consultorios dentales: ortodoncia en mensualidades
En un consultorio dental, conciliar consiste en aplicar cada abono del estado de cuenta al tratamiento correcto del paciente, sin confundirlo con consultas o limpiezas. Meses (meses.ai) propone la asignación a partir de tu estado de cuenta y tu hoja de tratamientos, y el consultorio la aprueba antes de actualizar su hoja.
Un consultorio vende dos clases de servicio
Hay trabajos de un solo día: una limpieza, una resina, una extracción. Se cobran en el momento. Y hay tratamientos de varios meses o años: ortodoncia con brackets, implantes con fases, rehabilitaciones completas. Esos se pagan a plazos.
El estado de cuenta junta ambas cosas sin distinguir. Un depósito de 1,200 pesos puede ser una resina o la mensualidad de un paciente de ortodoncia.
El calendario de la ortodoncia
La ortodoncia es el caso más claro de cobranza larga: un enganche al colocar aparatos y mensualidades de 800 a 1,500 durante año y medio o más. Cada visita de control suma una mensualidad.
Ejemplo ilustrativo, con cifras inventadas:
| Paciente | Tratamiento | Mensualidad | Mes 7 |
|---|---|---|---|
| Paciente A | Brackets metálicos | 1,000 | Pagó el día 8 |
| Paciente B | Alineadores | 1,800 | Pendiente |
| Paciente C | Brackets estéticos | 1,300 | Pagó 2,600 |
El depósito de 2,600 del Paciente C equivale a dos mensualidades. Meses te muestra las lecturas posibles, como el mes siete y el ocho, o el siete y un mes atrasado, y tú decides cuál es el caso real.
Padres que pagan por hijos adolescentes
Buena parte de la ortodoncia es para adolescentes. Quien deposita es el padre o la madre, con su propio nombre, sin mención del paciente. A veces cada padre paga en un mes distinto.
Meses no da por hecho a qué paciente corresponde el pago de un familiar: te pide confirmarlo y te muestra la evidencia. Anota en tu hoja quién paga por cada paciente; te ahorra la misma pregunta cada mes.
Pagos con terminal y transferencias mezclados
El consultorio recibe abonos por terminal de tarjeta, transferencias y efectivo. La terminal manda al banco un depósito agrupado, ya sin comisión. El efectivo se entrega en recepción y se deposita después.
Cada vía aparece distinta en el estado de cuenta. La guía sobre transferencias sin referencia te da pautas para los casos en que no hay forma directa de saber quién pagó.
Tratamientos que se pausan, se renegocian o se cancelan
Un paciente deja de asistir seis semanas. Otro cambia de plan a la mitad. Uno más cancela y reclama el saldo a favor. Esos cambios alteran el monto esperado, y si la hoja no se actualiza, los depósitos nuevos no tienen contra qué cuadrar.
Meses no corrige tu hoja por su cuenta. Señala los pagos que no encuentran un plan vigente, para que decidas si hay que reabrir un tratamiento o registrar un anticipo.
El flujo de Meses en un consultorio chico
La IA propone y las personas deciden: nada se escribe en tu hoja hasta que tu equipo revisa y aprueba los cambios.
En un consultorio con una recepcionista y un doctor, esa revisión es corta: unas pocas propuestas al final del mes, no una tarde completa cruzando papeles.
Conciliar el mes en el consultorio
- Baja el estado de cuenta del mes y prepara el reporte de la terminal.
- Revisa que cada tratamiento tenga mensualidad y calendario al día.
- Corre la conciliación y aprueba los abonos regulares de ortodoncia.
- Atiende los pagos dobles, atrasados y de padres con nombre distinto.
- Escribe los abonos en la hoja y revisa el saldo de cada paciente.
Un buen hábito es pedir que los pacientes anoten su nombre completo en el concepto de la transferencia. No siempre lo harán, pero reduce las dudas para los meses siguientes.
Cómo se ve en tu estado de cuenta
| Fecha | Concepto / referencia | Ordenante | Monto |
|---|---|---|---|
| 02/10 | SPEI RECIBIDO BBVA REF BRACKETS OCT REGINA | PAOLA CERVANTES | $1,500.00 |
| 03/10 | SPEI RECIBIDO BANORTE REF LIMPIEZA | OSCAR MEJIA | $800.00 |
| 06/10 | SPEI RECIBIDO SANTANDER REF ORTO | PAOLA CERVANTES | $3,000.00 |
| 09/10 | PAGO TPV LIQUIDACION 0217 LOTE 0044 | — | $4,350.00 |
| 13/10 | SPEI RECIBIDO HSBC REF RESINA ABONO 1 | TERESA AGUILAR | $1,200.00 |
Preguntas frecuentes
¿Cómo diferencia un abono de ortodoncia de una consulta?
A partir del calendario de tratamientos y las tarifas de tu hoja. Meses propone si el depósito es abono o consulta y te muestra en qué se basa; lo dudoso queda por revisar.
¿Qué pasa si un paciente se atrasa varios meses y paga todo junto?
Meses propone qué mensualidades vencidas cubre el depósito, mostrando cuánto queda, y tú lo confirmas.
¿Puedo conciliar pagos de varios doctores en el mismo consultorio?
Sí. Si tu hoja marca al doctor responsable de cada tratamiento, la propuesta mantiene esa relación.
¿Los pagos con terminal de tarjeta se concilian también?
Los abonos de terminal llegan agrupados al banco. Meses te muestra cada abono junto a lo que esperabas del lote y la diferencia por comisiones.