¿Qué es el CEP (Comprobante Electrónico de Pago)?

Qué datos contiene

Incluye el banco emisor y receptor, las cuentas involucradas en forma parcial, el monto, la fecha y hora, la clave de rastreo y el estatus de liquidación. Algunos CEP traen además un sello digital que permite verificarlo. Es una prueba más sólida que una captura de pantalla.

Cuándo conviene pedirlo

Úsalo cuando el cliente jura que pagó y no ves el depósito, cuando un monto llega a una cuenta equivocada o cuando necesitas respaldar un ingreso ante una auditoría. También sirve para confirmar el nombre real del ordenante en un depósito no identificado.

Cómo consultarlo paso a paso

Entra al portal de Banxico, captura la fecha, la clave de rastreo, los bancos emisor y receptor, la cuenta y el monto, y descarga el archivo. Si algún dato no coincide exactamente, la consulta no regresa nada, así que verifica con cuidado.

CEP y CFDI no son lo mismo

El CEP prueba el movimiento bancario; no sustituye la factura ni el complemento de pago fiscal. Si tu cliente pide factura, revisa cuándo se emite el complemento de pago.

Ejemplo ilustrativo de uso en cobranza

Un arrendador recibe de un inquilino una captura que dice «pagado». No encuentra el abono. Pide la clave de rastreo y consulta el CEP: el comprobante muestra que el pago salió, pero hacia otra CLABE. El inquilino reconoce el error y corrige. Sin el CEP, la conversación habría sido una disputa de palabra contra palabra.